این پژوهش با هدف بررسی وضعیت زیرساخت های اشتراک دانش در صنعت بیمه ایران براساس مولفه های آن انجام شده است. پژوهش حاضر از حیث هدف، پژوهش کاربردی و از حیث گردآوری داده ها از نوع پژوهش های توصیفی- پیمایشی می باشد. داده ها با استفاده از ابزار پرسشنامه گردآوری شده است. جامعه پژوهش، 264 نفر مدیر عالی دفاتر مرکزی شرکت های بیمه دولتی و خصوصی فعال در بازار بیمه ایران مستقر در تهران می باشد که براساس جدو...

کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (itil) محبوب ترین چارچوب برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. مرجع زیرساخت فناوری اطلاعات یک چارچوب عملیاتی و مجموعه ای از بهترین تجربه های ارائه دهندگان خدمات فناوری اطلاعات در سازمان هایی با ساختار پیچیده it است. پیاده سازی این چارچوب، مدیریت سامانه های it را شفاف و در نتیجه تصمیم گیری مدیریتی در خصوص کسب وکار و فناوری اطلاعات را تسهیل می کند. این چارچوب علاوه...

امروزه با نگرش به روند فزاینده اثرگذاری و نقش فضای مجازی در جوامع مختلف، توجه به زیرساخت های فناوری حوزه ارتباطات و اطلاعات به عنوان یکی از پیشروترین زمینه های دانش و فنّاوری دارای اهمیت زیادی است. در این پژوهش ابتدا وضعیت موجود زیرساخت های کشور از طریق مصاحبه، جلسه­های طوفان فکری و تکمیل پرسشنامه با برخی خبرگان حوزه فناوری ارتباطات و اطلاعات کشور و با استفاده از روش «سوات» (قوت ها، ضعف ها، فرصت...

به کارگیری اینترنت و فناوری اطلاعات توسط شهرداری ها به تسریع و بهبود فرایندهای خدمت رسانی کمک می کند. شهرداری تهران به عنوان بزرگترین شهرداری کشور به عنوان مورد مطالعه جهت سنجش میزان آمادگی الکترونیکی انتخاب شد. 248 کارشناس با پرسشنامه ای 39 سوالی مورد پرسش قرار گرفتند. چهار بعد زیرساخت فناوری اطلاعات و ارتباطات، سخت افزار فناوری اطلاعات و ارتباطات، منابع انسانی و نرم افزار و سیتم های اطلاعاتی ...

بسیاری از سازمان ها رشد زیرساخت فناوری اطلاعات اثربخش را به عنوان یکی از بالاترین اولویت های مدیریت فناوری اطلاعات بر کل سازمان می دانند. ایجاد یک زیرساخت فناوری اطلاعات قوی به مهم ترین موضوع مورد نگرانی در مدیریت فناوری اطلاعات تبدیل شده است. این تحقیق با هدف بررسی تأثیر انعطاف پذیری زیرساخت فناوری اطلاعات و عملیات مدیریت زنجیره تأمین بر مزیت رقابتی و عملکرد مالی انجام پذیرفته است. این تحقیق ا...

این پژوهش با هدف ارائة مدل چابکی سازمانی برمبنای فناوری اطلاعات از دیدگاه خبرگان ورزشی انجام شد. پژوهش حاضر، به‌لحاظ روش کیفی و ازحیث جمع‌آوری اطلاعات، با راهبرد پدیدارشناسی و شیوة مصاحبة عمیق انجام شد. گروه آشنا با موضوع شامل خبرگان ورزشی (فعالان حوزة فناوری و مدیریت دانش، اساتید دانشگاه، نقش‌آفرینان فناوری و زیرساخت سازمان‌های ورزشی) جامعة آماری پژوهش را تشکیل دادند. به‌لحاظ شیوة جمع‌...

توسعه زیرساخت­ها از الزامات مهم رشد اقتصادی و افزایش رفاه عمومی به شمار می­رود. سرمایه­گذاری مستقیم بر روی زیرساخت­ها باعث فراهم شدن امکانات تولیدی شده و فعالیت­های اقتصادی را تحریک نموده و با کاهش هزینه­های تجارت و انتقالات باعث بهبود رقابت­پذیری می­شوند و در نهایت به رشد اقتصادی ایران کمک می­نماید. در این مقاله، تلاش شده است زیرساخت­های فیزیکی به عنوان نوعی زیرساخت مهم و به صورت یک متغیر کلی ...

این پژوهش با هدف اصلی ارزیابی و تحلیل ضرورت ها، زیرساخت ها و ملزومات ایجاد و توسعه ی رصدخانه های علم، فناوری و نوآوری در جمهوری اسلامی ایران و مقایسه ی آن با رصدخانه های کشورهای منتخب و ارائه ی یک مدل برای ایجاد و فعالیت این رصدخانه ها در جمهوری اسلامی ایران انجام شده است. با روش های اسنادی، مطالعه تطبیقی، تحلیل محتوا و پیمایش دلفی اطلاعاتی در مورد نقش، اهمیت، اهداف، ضروت، فعالیت، قوانین، شاخص،...

امروزه تعداد زیادی از سازمان ها جهت بهبود فرایندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات خود از کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات استفاده می نمایند که دربرگیرنده تجارب موفق در زمینه پیاده سازی مدیریت خدمات فناوی اطلاعات می باشد. اگرچه بسیاری از سازمان ها به استقرار و استفاده از کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات روی آورده اند، اما همه آن ها در پیاده سازی آن موفق نبوده اند. هدف این پژوهش شناسایی عوامل حیاتی م...

در این تحقیق پس از مطالعه گسترده ادبیات موضوع و چارچوب itil وبا توجه به نظر اساتید از نرم افزار itilra که تنها ابزارِ مرتبط با موضوع می باشد و تنها منبعی است که تا حدودی سوالات استفاده شده در آن با موضوع این تحقیق همسو بوده استفاده شده است و با توجه به نظر 4 نفر از خبرگان این چارچوب، مجموعه سوالاتی در قالب پرسشنامه و با استفاده از طیف لیکرت هفت بخشی و درچهار حیطه مدیریت چرخه عمر خدمت، اصول کلیدی...